两江新区第一人民医院 召开“优化诊疗服务流程,提升群众就医体验” ——“不忘初心、牢记
根据两江新区第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育工作的安排部署,两江一院党委全面启动主题教育调研工作。2019年9月24日下午,两江一院党委副书记、院长高振峰主持召开了“优化诊疗服务流程,提升群众就医体验”——“不忘初心、牢记使命”主题教育调研会,倾听各科室的意见和建议,解决当前医院服务流程中的困难和问题,进一步提升医院服务质量,切实为群众看病就医谋便利。医院门诊部、医教部、护理部、功能检查科、放射科、检验科、财务科、收费室、普内门诊等15个职能和临床医技科室的负责人参加了会议。
调研会上,各科室根据日常观察和患者反馈的情况,提出“可能影响患者就诊体验”的问题十余项,相关科室积极建言献策,针对优化医院服务流程提出多个合理化建议解决。
最后,院长高振峰强调,医院全体员工要从“为人民健康服务”的初心使命出发,多为患者着想,充分发挥工作人员的主观能动性、提高服务质量,持续加强“智慧医院”建设、提升服务效率,全面优化医院诊疗服务流程,逐步提升群众的就诊体验;同时号召一线党员干部职工加强自我检视、查找自身不足,切实解决群众在就医过程中的急难愁盼问题,为广大群众看病就医提供实实在在的便利,让群众感受到主题教育带来的变化和实效。