卫健委“中国护理管理人才院级培训项目”在我院正式开课

2018年12月19日，由卫健委人才交流中心与威高管理学院合作开展的“中国护理管理人才培养项目”院级培训工作，在两江新区第一人民医院顺利举办，本项目培训共18个课题，历时一年，将对质量管理工具、团队建设、优质护理服务等护理管理理论和实践进行系统化的培训，进而把握护理工作方向，提升护理管理能力。今天第一次开课，大家都充满了期待。
我院护理部、全体护士长、护理管理后备人才、社区中心护士长及两江新区辖区其它医院护士长共计52人参加了培训，本次授课老师来自于浙江知名培训师杨敏教授，围绕《有效沟通及病患投诉处理流程》和《演讲的艺术》，进行了1.5天约9个小时的授课。
医患关系是一种特殊的人际的关系，医患沟通及表达的艺术更是临床护理管理工作的基础，通过老师的精彩讲解和学员的积极互动，不仅提升了各位护理管理者的表达力，还对如何更有效的预防和处理医患纠纷有了更清晰深刻的认识，大大开拓了护理管理者的视野。
“中国护理管理人才培养”项目在我院的顺利实施，将进一步提升医院护理管理团队的科学化、专业化水平。