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门诊药房叫号系统上线啦!

      为提高患者满意度,提升服务质量,促进患者取药合理有序,两江一院门诊药房叫号系统优化后正式上线。这一措施有效地解决了患者排队等候和拥挤等问题,缩短患者取药时间,得到了患者的好评。
 门诊药房取药流程:

      凭缴费处方扫码 —— 签到机取号—— 对应窗口显示屏显示名字——药师呼叫显示名字——取药

      该系统自运行以来,经过多次反复调整优化排号取药流程,目前系统已基本稳定,取药窗口秩序得到了极大的改善,药师的工作效率也得到了提升。同时,由于大部分患者只需在等候区座椅上等待呼叫,保证了患者与药师的一对一接触,极大地保护了患者的隐私,也提高了发药准确性,门诊药房窗口的服务质量的也得到极大改善。